Tóm tắt nhanh
Đặt món tại Sushisanh.com nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này.
Khu vực giao hàng: Quy Nhơn (và khu vực lân cận nếu có thông báo).
Thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng hoặc Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Đổi/trả: vui lòng liên hệ trong 30 phút từ khi nhận món, áp dụng điều kiện bảo quản & tem niêm phong.
Mọi thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của Sushi Sanh.
1. Định nghĩa
“Sushi Sanh/Chúng tôi”: Sushi Sanh, MST 22222222, địa chỉ 44 Võ Mười, Ngô Mây, Quy Nhơn.
“Khách hàng/Bạn”: người dùng truy cập website và/hoặc đặt món.
“Website”: Sushisanh.com và các trang con.
“Đơn hàng”: yêu cầu mua món được tạo qua website/điện thoại/inbox.
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập website và đặt món từ Sushi Sanh tại khu vực Quy Nhơn (và các khu vực khác nếu có cập nhật trên website).
3. Tài khoản & thông tin
Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của họ tên, số điện thoại, địa chỉ. Nếu thông tin sai/thiếu dẫn đến giao hàng thất bại, thời gian xử lý lại có thể kéo dài và phát sinh chi phí.
4. Giá, phí & hiển thị thông tin
Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ đã/hoặc chưa bao gồm phí giao hàng (chi tiết phí ship sẽ hiển thị tại trang thanh toán). Giá có thể thay đổi theo thời điểm; mức giá tại thời điểm xác nhận đơn là mức giá áp dụng.
5. Đặt hàng & xác nhận
Sau khi bạn đặt món, hệ thống/nhân viên sẽ xác nhận đơn qua điện thoại/SMS/inbox. Đơn hàng chỉ được ghi nhận khi có xác nhận. Chúng tôi có thể từ chối/cập nhật đơn trong một số trường hợp (hết món, sự cố nguyên liệu, lỗi giá hiển thị…); khi đó, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo phương án thay thế/hoàn tiền.
6. Phương thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng: chuyển tới Ngân hàng TMCP Á Châu ACB – 11591 – NGUYEN VAN HUNG và ghi Mã đơn ở nội dung chuyển khoản để xác nhận nhanh.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): vui lòng chuẩn bị số tiền theo hóa đơn.
Mọi thanh toán được xử lý theo thông tin hiển thị ở trang thanh toán/đơn xác nhận.
7. Giao hàng
Khu vực phục vụ: Quy Nhơn.
Thời gian giao dự kiến sẽ được thông báo khi xác nhận đơn và có thể thay đổi tùy lưu lượng đơn/thời tiết/điều kiện giao thông.
Khi nhận món, vui lòng kiểm tra ngay (số lượng, tình trạng niêm phong, nhiệt độ bảo quản).
8. Đổi/trả & hoàn tiền
Đối với thực phẩm tươi, chúng tôi tiếp nhận đổi/trả trong các trường hợp:
Sai món/sai số lượng so với đơn xác nhận.
Món hỏng/biến chất tại thời điểm giao nhận (cần video/hình ảnh mở seal).
Quy trình: liên hệ 0932509726 trong vòng 30 phút từ khi nhận hàng, cung cấp Mã đơn, hình ảnh/video. Tùy trường hợp, chúng tôi hỗ trợ làm lại món/đổi món tương đương/hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
Lưu ý: Không áp dụng đổi/trả nếu món đã dùng quá tỷ lệ hoặc bảo quản sai hướng dẫn.
9. Hủy đơn
Bạn có thể yêu cầu hủy trước khi bếp bắt đầu chế biến. Khi món đã chế biến/giao đi, chúng tôi không thể hủy; vui lòng liên hệ 0932509726 để được hỗ trợ tốt nhất.
10. Mã giảm giá & khuyến mãi
Mã/khuyến mãi có thể có điều kiện áp dụng (giá trị đơn tối thiểu, thời gian, khu vực…). Mỗi đơn chỉ áp dụng 01 ưu đãi (trừ khi có quy định khác). Sushi Sanh bảo lưu quyền thay đổi/chấm dứt chương trình theo thực tế.
11. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, logo Sushi Sanh thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác có bản quyền. Không sao chép/sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
12. Nội dung do người dùng cung cấp
Đánh giá/bình luận của bạn phải trung thực, không vi phạm pháp luật/thuần phong mỹ tục. Chúng tôi có quyền ẩn/xóa nội dung vi phạm.
13. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sushi Sanh không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp/hệ quả phát sinh từ việc sử dụng website/dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
14. Sự kiện bất khả kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho chậm trễ/gián đoạn do các sự kiện ngoài kiểm soát hợp lý (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, cắt điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông…).
15. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật. Vui lòng đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin.
16. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Quy Nhơn/Bình Định.
17. Sửa đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa đồng ý với bản cập nhật.
18. Liên hệ
Hotline: 0932509726
Messenger: Fanpage Sushi Sanh
Email: hi@sushisanh.com
Địa chỉ cửa hàng: 44 Võ Mười, Ngô Mây, Quy Nhơn